Hotellbranschens utmaningar är kompetensförsörjningen och att få fler att söka sig till servicebranschen. Maria Rodert, HR Manager på Scandic Hotels, berättar om hur de har effektiviserat sin rekryteringsprocess och hur de gjort det enklare för kandidater att söka jobb hos dem.
Önskelistan var tydlig när det var dags för Scandic Hotels att byta till ett nytt rekryteringsverktyg. Det skulle vara användarvänligt både för rekryterare och kandidat, inte bara genom hela rekryteringsprocessen, utan även ge möjligheten att enkelt skicka iväg ansökan via mobilen. Scandic Hotels ville även använda sig av video-CV, något som de tidigare implementerat och som gett goda resultat.
– Jobylon gjorde en väldigt bra presentation, allt kändes trovärdigt och enkelt att förstå. Eftersom Jobylon jobbar agilt, vill de utvecklas med oss och förstår våra behov. De lyssnar på våra behov och önskemål – och systemet utvecklas hela tiden efter vår feedback.
Lanserades innan midsommar
Initialt satte de upp en rutin med täta månadsavstämningar för att utveckla funktioner kontinuerligt. Maria uppskattar att Jobylon alltid har en positiv anda och har försökt tillmötesgå deras önskemål, oavsett hur stort eller litet uppdraget varit. Idag har de en kontaktperson som de kan vända sig till om något behöver justeras och som även föreslår nya funktioner.
Scandic Hotles har nu jobbat med Jobylon i fem år där systemet först testades på ett av deras hotell i Tyskland. I Sverige skulle skiftet till Jobylon ske strax innan midsommar för att stärka upp rekryteringen inför sommaren. Maria kände ingen oro över att det nya rekryteringssystemet skulle trimmas in i semestertider.
– Det kändes så bra att jag ärligt kunde säga till mina medarbetare att det här systemet kommer göra det lättare med rekryteringar och det har jag kunnat lova. Vi hade genomgångar och utbildade personal i systemet och när vi väl lanserade var det väldigt få frågor. För säkerhets skull hade vi kvar det gamla systemet parallellt men det var ingen som ville använda det efter att de introducerats till Jobylon.
Ansökningar via mobil
Uppdateringar sker hela tiden som förenklar vardagen i verktyget. Tidsbesparingar är en stor fördel eftersom varje chef är ansvarig för sina rekryteringar. Som chef vill du hellre lägga tid på intervjuer och andra arbetsuppgifter än administration. Det som varit viktigt för Scandic Hotels är sänka tröskeln för att skicka in sin ansökan. Därför kan kandidater ansöka enkelt i mobilen och till en del tjänster krävs inget formellt CV.
– Det ska inte finnas några hinder för att söka sig till oss. Överlag begär vi inte mer information än nödvändigt, inga krångliga kandidat-konton som du måste skapa och komma ihåg inlogg till. Jag tror kandidatresan är en bättre upplevelse nu. Allt är samlat på ett ställe vilket underlättar enormt och är säkrare, säger Maria.
Video-CV har gett bra resultat
När Scandic Haymarket i Stockholm city skulle öppna var det första gången som Scandic Hotels testade video-CV i sin rekryteringsprocess, något som visade sig vara väldigt effektivt. I Jobylons verktyg är det valfritt att använda videoformatet, men det rörliga fenomenet kan ibland möta motstånd från kandidater.
– En video kan du inte lägga på någon annan, ett CV eller personligt brev skulle du kunna be en vän att skriva. Video-CV är ett bra verktyg för ett första intryck, vilket är så viktigt i vår bransch. Här står du alltid på scen och då ska det inte vara något problem att spela in en video på sig själv. Däremot vill vi att det ska ses som ett komplement till ansökan.
Utmaningarna för hotellbranschen är framförallt kompetensförsörjningen, att nå ut och få fler personer att söka. Maria kan se en tendens att det numera utannonseras fler tjänster, just för att det är enklare, och eftersom allt är samlat på ett ställe har systemet kopplingar till både jobbsajter och kampanjer på sociala medier, det sparar mycket tid för de rekryterande cheferna. Tid som de nu kan lägga på annat.
Senast uppdaterad: