Rekrytering handlar om mer än att bara tillsätta tjänster - det handlar om att hitta de kandidater som har de färdigheter och egenskaper som krävs för att driva organisationen framåt och nå affärsmålen. Det är här som anställningskvaliteten, eller 'quality of hire', kommer in i bilden.
Men vad betyder egentligen det här begreppet, och hur kan rekryterare och HR-personal mäta det på ett effektivt sätt? I den här artikeln går vi igenom definitionen av quality of hire, viktiga nyckeltal och dess betydelse i dagens rekryteringslandskap.
Vad är ”quality of hire”?
Quality of hire är ett rekryteringsmått som används för att utvärdera det värde som en nyanställd tillför en organisation. Det mäter hur väl en kandidat passar in i sin roll, i teamet och i företaget som helhet. Till skillnad från rekryteringsmått som fokuserar på processens effektivitet eller kostnad, prioriterar rekryteringskvalitet resultat, såsom medarbetarnas prestation, engagemang och kvarhållande.
Genom att fokusera på anställningskvalitet kan företag gå bortom kortsiktiga mål och anamma ett mer strategiskt perspektiv på rekrytering. Att ha rekryteringskvalitet som högsta prioritet säkerställer att nyanställda inte bara uppfyller de omedelbara behoven i rollen utan också överensstämmer med företagets långsiktiga mål och bidrar till en välfungerande arbetsplatskultur. Detta tillvägagångssätt hjälper företag att säkra topptalanger, minska omsättningen och uppnå hållbar tillväxt på dagens konkurrensutsatta arbetsmarknad. Under nedgångar i rekryteringen eller vid instabilitet på marknaden blir det ännu viktigare att fokusera på kvalitet än kvantitet.
Om den mäts på rätt sätt kan quality of hire inte bara validera din anställningsprocess, utan också sluta cirkeln genom att återföra data till anställningsprocessen om vilka beteenden och färdigheter som utvärderas på ett effektivt sätt och var din process brister.”
- Arsaman Bahrami, Head of People & Commercial Operations, Precisely
Mätetal och KPI:er för rekryteringskvalitet
Att definiera begreppet kan kännas enkelt, men att mäta det är en helt annan sak. Även om upp till 89% av de som arbetar med rekrytering tror att det kommer att bli allt viktigare att mäta quality of hire, är det bara 25% som känner sig säkra på att deras organisation kan göra det på ett effektivt sätt.
För att mäta quality of hire förlitar sig organisationer ofta på en kombination av mätvärden och KPI:er. Det kan handla om medarbetarnas prestation, hur många som stannar kvar, kulturell anpassning och tid till produktivitet.
Här är några exempel på mätetal som kan användas för att bedöma anställningskvalitet:
-
Employee retention: Mäter andelen medarbetare som förblir anställda under en viss tidsperiod.
-
Kulturell anpassning: Hur väl den nyanställde stämmer överens med företagets värderingar och kultur.
-
Medarbetarens prestation: Feedback från chefen eller teamet om den nyanställdes övergripande bidrag och hur väl han eller hon uppfyller eller överträffar sina mål.
-
Tid till produktivitet: Den tid det tar för en nyanställd att bli fullt produktiv i sin roll.
-
Nöjdhet hos rekryterande chef: Hur nöjda de rekryterande cheferna är med rekryteringsprocessen och den nyanställdes bidrag.
De specifika mätvärdena beror på hur varje organisation definierar ”kvalitet”, vilket kan variera stort. Många, om inte alla, av dessa mått är subjektiva och bör användas tillsammans för att skapa en mer komplett bild av hur man fastställer kvaliteten på en anställning. För att göra rekryteringskvalitet till ett meningsfullt mått måste det dock finnas en tydlig, överenskommen definition som fungerar i hela organisationen.
Här är några metoder för att samla in den data som behövs för att definiera och mäta anställningskvalitet:
-
Undersökningar av medarbetarnöjdhet: De nyanställda bör själva få chansen att tycka till och ge feedback på vad som fungerar bra och mindre bra.
- Betygsättning eller enkäter till rekryterande chefer: Enkäter till rekryterande chefer kan användas för att utvärdera rekryteringsprocessen, men också för att bedöma hur nöjda de är med de nyanställdas prestation.
- 360-gradersundersökningar: Feedback från teammedlemmar och andra på företaget som kan ge en mer holistisk bild av den anställdes prestation och kulturella anpassning.
- Undersökningar vid avgång: När medarbetare slutar kan feedbacken användas för att justera anställningsprocesser och ta reda på vad som kan minska avhoppen.
Hur man mäter anställningskvalitet - verktyg och beräkningar
Som nämnts kan det kännas subjektivt att mäta anställningskvalitet, men det finns verktyg som organisationer använder för att kvantifiera det. Nedan följer några vanliga exempel.
Scorecard för anställningskvalitet
Ett scorecard tilldelar poäng för olika faktorer, t.ex. prestation, engagemang och kulturell anpassning, vilket gör det lättare att utvärdera och jämföra rekryteringar. Vissa scorecards är mer okomplicerade och fokuserar på grundläggande mätvärden som employee retention och prestationsresultat, medan andra är mer komplexa och innehåller mer avancerade utvärderingar som medarbetarnas livstidsvärde eller engagemangsanalys.
Ett scorecard följer inte bara upp kvaliteten på rekryteringen av enskilda medarbetare, utan hjälper också till att analysera aggregerade trender. Med tiden kan du se om din organisation blir bättre på att hitta effektiva talanger och ta reda på vad i din process som kan förbättras.
Att utveckla och implementera ett scorecard med mätetal som stämmer överens med dina specifika mål kräver lite ansträngning, men det kommer att hjälpa dig att göra välgrundade bedömningar av dina rekryteringsprocesser i stort.
Rekryteringstrender 2025
Formel för quality of hire
Ett annat vanligt sätt att beräkna anställningskvalitet är att använda en formel som kombinerar flera mätvärden för att komma fram till en enda variabel. De specifika mätvärden som används beror på organisationens mål, vilket säkerställer att resultatet återspeglar dessa prioriteringar. Genom att anpassa formeln förblir den relevant och effektiv för varje organisations unika behov.
I exempelformeln nedan använder vi prestation, kulturanpassning och nöjdhet hos rekryterande chef som ingående mätvärden.
Formel
(faktor 1 +faktor 2 +faktor 3) / antal faktorer) = Kvalitet i anställningen (%)
Exempel
Låt oss beräkna anställningskvaliteten för en nyanställd med följande indatamätvärden:
- Prestationsbetyg: 80/100
- Betyg för kulturanpassning: 100/100
- Nöjdhet med rekryterande chef: 90/100
(80 + 100 + 90) / 3 = 90%
I det här exemplet är poängen för anställningskvalitet 90%, vilket tyder på en mycket lyckad rekrytering.
Betydelsen av quality of hire i dagens rekryteringslandskap
På dagens konkurrensutsatta talangmarknad är det viktigare än någonsin att fokusera på kvaliteten i rekryteringen. I takt med att organisationer ställs inför nya utmaningar som kompetensbrist, tekniska framsteg och förändrade förväntningar på arbetskraften har det blivit en viktig strategisk prioritering att anställa rätt talanger.
Här är bara några skäl till varför det är bra att fokusera på kvalitet i rekryteringen:
-
Driver fram organisatorisk framgång: Att anställa rätt talanger leder till högpresterande team som är bättre anpassade till företagets mål, vilket hjälper dig att nå målen snabbare.
-
Minskar kostnader och sparar resurser: En rekryteringsstrategi som fokuserar på att hitta rätt personer sänker omsättningen, vilket minskar den tid och de pengar som läggs på att anställa och introducera nya medarbetare för samma roll.
-
Stärker arbetsgivarvarumärket: Att konsekvent anställa kandidater av högsta kvalitet förbättrar ditt rykte som en attraktiv arbetsgivare. En arbetsstyrka med välmatchade kandidater är mer engagerad och mer benägen att marknadsföra ditt företag i sina nätverk.
-
Förbättrar kandidatupplevelsen: Att se till att kandidaterna får en korrekt bild av företaget under rekryteringen hjälper dem att fatta välgrundade beslut - inte bara om att börja, utan om att stanna kvar på lång sikt.
Slutsats: Varför rekryteringskvalitet är viktigt
Att förstå och förbättra sin rekryteringskvalitet är inte längre ett val - det är en strategisk nödvändighet för organisationer som vill växa i ett modernt affärslandskap. Genom att använda datadrivna mätetal, tydliga scorecards och konsekventa utvärderingsmetoder kan du säkerställa att du anställer rätt talanger - personer som är väl lämpade för rollen, anpassade till ditt företag och engagerade i långsiktig tillväxt.
Oavsett om du precis har börjat mäta quality of hire eller vill förfina din strategi, kan fokus på detta mått hjälpa dig att bygga starkare team och driva långsiktig framgång.
Senast uppdaterad:
