Restaurangkedjan är redan en av Sveriges största arbetsgivare. Fram till idag har över 200 000 personer inlett sin yrkeskarriär inom McDonald's väggar – men nu vill företaget ge ännu fler unga chansen till arbete. Emelie Dahlberg, Head of People Development, berättar om den nordiska satsningen och om hur McDonald’s ser på att rekrytera unga arbetstagare.
Emelie Dahlberg har en bakgrund inom retail och arbetar idag som HR-konsult. Sedan januari 2021 har hon varit Head of People Development på McDonald’s Sverige. Organisationen rymmer både franchisetagare och egenägda restauranger, och Emelie ansvarar för gemensamma HR-processer och system. Förutom rekrytering driver teamet också utbildningsfrågor, ledarskapsutveckling, arbetsmiljörelaterade frågor och kulturarbete.
Under hennes år i branschen har Emelie arbetat med HR-funktionen på flera stora företag och upplevt en rad mer eller mindre välfungerande rekryteringssystem. Därför blev hon positivt överraskad när McDonald’s nya samarbetspartner visade sig vara en gammal bekant.
– De hade precis tagit beslut om ett nytt system när jag började på McDonald’s, och i vanliga fall hade jag förmodligen velat vara med och påverka det eftersom jag sett så pass många olika. Men Jobylons verktyg har jag tidigare varit med och implementerat på Åhléns och utifrån den erfarenheten tyckte jag att det var ett strålande beslut.
De unga arbetstagarna är McDonald’s drivkraft
Under 2021 har Jobylons verktyg implementerats inom alla McDonald’s restauranger i Sverige men målet är ett systemskifte för hela Norden. I Finland är implementationen redan avklarad och i Norge och Danmark har systemet precis gått live. McDonald’s som nordisk koncern är mitt i en spännande period där de storsatsar på sin position som de unga arbetstagarnas förespråkare, med visionen att nå 100 000 nyrekryteringar till 2024.
– Syftet med “Öppna dörren för Sverige unga” är att belysa både McDonald’s roll för unga människors möjlighet att komma in på arbetsmarknaden, och att fler behöver göra mer när ungdomsarbetslösheten ökar. Hittills har 200 000 svenskar inlett sin yrkesbana hos oss och bara under 2021 har vi anställt 2 500 nya medarbetare. Vi ska vara Nordens bästa arbetsgivare – och därför har vi höga krav på rekryteringsstöd som stöder oss i den ambitionen.
Bakgrunden till Jobylons och McDonald’s samarbete var alltså kravet på ett verktyg som kunde leverera till samtliga marknader i Norden och svara upp på McDonald’s kommande rekryteringsbehov. Emelie berättar.
– Jag upplever att vi inte behöver tumma på kvaliteten för att ha Jobylon på fler marknader. Det är något du kanske behövt räkna med förut; att du kan bli tvungen att kompromissa i ett system som ska användas för flera länder, och att du inte kan använda alla funktioner överallt. Nu finns det tvärtom stora fördelar med att använda samma verktyg – efter implementeringen i Finland kunde vi i princip köra copy paste på Sverige, Norge och Danmark.
Hon fortsätter:
– Även om systemet är detsamma tillåter det ändå olika processer för olika länder; marknaden kan ju skilja sig mellan land till land. Till exempel i hur läget ser ut med kandidater i spåren av pandemin. Var vi än rekryterar är det dock samma typ av medarbetare vi vill nå: den med lust, passion, vilja och driv.
En följsam arbetsgivare
Trots utmaningarna för restaurangbranschen i pandemin har McDonald’s Sverige fortsatt högt tryck på sökande. Emelie menar att utmaningarna för att nå målen till 2024 är att hitta kandidaterna där dom befinner sig för tillfället. Majoriteten av McDonald’s medarbetare är 16-25 år, och platsen de söker efter jobb på är förstås nätet. Men var?
– Våra kandidater är definitivt inte på Arbetsförmedlingen och framåt behöver vi förmodligen bredda oss till fler forum än vad vi är idag. Vi har också sett att det är färre sökande till varje tjänst i orter med färre invånare, vilket också blir ett fokus framåt när vi öppnar nya restauranger i nya orter och skapar nya arbetstillfällen.
Hon fortsätter med att beskriva vikten av ett verktyg som utvecklas utifrån de utmaningarna, eftersom ett system i den här branschen lätt kan bli omodernt efter bara några år. Hennes tips till andra företag som expanderar är att välja ett verktyg med stor flexibilitet.
– Från första gången jag jobbade med Jobylon har det hänt mycket funktionsmässigt, vilket är viktigt i en framåtsträvande organisation. Ett stort plus är att Jobylon utvecklar funktioner och service som vi inte alltid är medvetna om att vi behöver men uppskattar när de kommer. Jag tror att det är jätteviktigt att välja en leverantör som vill utvecklas med verksamheten och att utvärdera hur de kan hjälpa företaget att nå framtida expansionsmål.
System som håller i alla avseenden
Men trots nämnda fördelar finns det i slutändan andra värden än funktionalitet som är viktigast för Emelie.
– Många verktyg kan vara hyfsat lika: det avgörande är bemötande och service. Jag har säkerligen haft många märkliga önskemål som beställare men jag har aldrig fått ett “nej” av Jobylon. Framåt känns det otroligt tryggt att de är så lyhörda och att det är ett föränderligt verktyg som kan växa med oss. Rekrytering kommer alltid vara en hög prioritet och jag är säker på att Jobylon kommer fortsätta möta våra höga krav.
Hon avslutar:
– Det ska bli jättespännande att följa Norge och Danmark nu när verktyget lanserats på alla våra nordiska marknader. Vi har tidigare gjort undersökningar i organisationen på hur implementationen gått i Sverige och Finland, och både våra egna företagare och franchisetagare har gett superbra feedback. Det finns en generell stress kring att införa nya system, men i samarbetet med Jobylon har det varit skönt att kunna betrygga varandra och veta att det kommer att gå fint.
Behöver ni hjälp med rekryteringen? Läs mer om vårt rekryteringsverktyg!
Senast uppdaterad: