Hurtigruten har fraktet turister, lokalbefolkning og gods langs norskekysten og til polare strøk i nesten 130 år, med mer enn 250 ulike anløpssteder. Men for å skape opplevelser i verdensklasse trengs de rette menneskene, både om bord og på land - og da Hurtigruten skulle velge rekrutteringsløsning, falt valget på en brukervennlig og tilpasningsdyktig partner.
I dag er Hurtigruten Group en av Norges mest kjente merkevarer. Konsernets hovedkontor ligger i Oslo. Selskapet har også et hovedkontor i London, i tillegg til kontorer over hele Norge og verden, fra Melbourne til Seattle.
«Vi har rundt 2700 fast ansatte fra mer enn 50 land. Det som gjør Hurtigruten unik, er at vi tilbyr så varierte arbeidsoppgaver, fra kontorpersonale, catering og hotelldrift til dekkspersonell. Våre ansatte jobber både på land og til sjøs fra ulike steder i verden, fra Europa til USA og Canada, sier Esben Kuhnt, Learning and Development Manager i Hurtigruten.Nå ut til de rette menneskene
Hurtigruten har mange skiftarbeidere som jobber i ulike perioder og avløser hverandre. De ulike stillingene er også svært sesongavhengige, og i høysesongen har selskapet et betydelig behov for ekstra bemanning. Å få hjelp av Jobylon til å lage attraktive stillingsannonser gjennom tilpassede stillingsmaler har gjort en stor forskjell, og gjort det lettere å finne kandidater, ifølge Esben.
«Takket være Jobylon kan vi nå ut til kandidatene våre på en helt ny måte. Det har gjort det en god del enklere når vi, som nå, er inne i en periode med intens rekruttering.
Og for Hurtigruten handler det ikke bare om å finne kandidater. Det handler også om å finne de riktige menneskene, fortsetter han. Ideelt sett er de på utkikk etter mennesker som brenner for utforskning og reising, og som ønsker å forfølge denne interessen i sine yrker og karrierer.
«Sammen inspirerer vi til eventyr og oppfyller løftet vårt om å tilby minneverdige gjesteorienterte opplevelser og skape en bedre morgendag – for hverandre, gjestene våre, stedene vi besøker og planeten vår. Målet er at alle våre medarbeidere skal dele våre ambisjoner og kunne representere merkevaren vår globalt», sier Esben.
Kommunikasjon av merkevaren
Hurtigruten skal være en sterk global merkevare som alle kan kjenne seg igjen i, både i Norge og internasjonalt.
«Vår Employer Value Proposition og det bildet av Hurtigruten vi ønsker å formidle må være det samme for alle, uansett stilling, slik at vi hele tiden kan tiltrekke oss de riktige kandidatene», sier Esben.
Dette er også noe Jobylon har hjulpet til med, ved å utforme Hurtigrutens stillingsannonser på en måte som formidler Hurtigrutens budskap og Employer Brand, som igjen tiltrekker seg de rette kandidatene som deler deres verdier.
«Hurtigruten kjennetegnes av sterke verdier. De er nedfelt i vårt DNA, og det er dem vi bygger alle rekrutteringsprosessene våre på. Derfor er det viktig for oss hvordan vi utformer stillingsannonsene våre. Med Jobylon har vi funnet en rekrutteringsløsning som er tilpasset våre behov, og med deres hjelp kan vi bedre få frem verdiene våre i stillingsannonsene våre.»
Fant en perfekt match i Jobylon
Esben forteller at Hurtigruten tidligere benyttet seg av et rekrutteringsverktøy som ikke tilfredsstilte behovene deres fullt ut, og som var vanskelig å tilpasse. Da de var på utkikk etter en ny partner, var målet klart fra starten – å finne et rekrutteringsverktøy som var enkelt å bruke og som kunne tilpasses deres spesifikke behov.
Det han setter spesielt pris på, er de mange funksjonene Jobylon tilbyr, samt muligheten til å finne de beste løsningene for deres nåværende behov.
«Det vi setter mest pris på med Jobylon, er at verktøyet er både brukerorientert og tilpasningsdyktig. Det er så mange funksjoner at da vi spurte om de kunne liste dem opp, fikk vi beskjed om at det var for mange. Jobylon setter seg i stedet inn i behovene våre og foreslår relevante løsninger for oss som vil løse utfordringene våre.»
Esben trekker blant annet frem muligheten til å opprette flere brukerkontoer og tilpasse systemet til ulike geografiske lokasjoner som har sine egne behov.
«Det er mulig å tilpasse språk og lage integrasjoner med spesifikke HR-systemer, noe som er en stor fordel ettersom vi har flere ulike systemer som vi bruker. Vi kan også målrette stillingsannonsene våre på en enklere måte, slik at vi enkelt kan få god oversikt og definere ulike rekrutteringsflyter.»
Tilpasningsdyktig, fleksibel og kunnskapsrik
I tillegg har Hurtigruten tett kontakt med Jobylon, som Esben forklarer:
«Noen ganger har vi ønsker eller kommer med forslag til forbedringer av en eksisterende funksjon, og noen ganger spør vi om hva som er mulig å gjøre. Jobylon er alltid tilpasningsdyktige og fleksible, og de besitter enormt mye kunnskap. Elina, som jeg er i kontakt med hos Jobylon hver dag, føles mer som et medlem av teamet vårt enn at vi er kunden og de er leverandøren.»
Selv om samarbeidet mellom Jobylon og Hurtigruten bare har pågått i noen måneder, kan Esben allerede se en rekke positive resultater av partnerskapet.
«Vi har allerede merket at det er blitt lettere for oss å nå ut til kandidatene. Når vi har spørsmål til Jobylon om verktøyet, har vi alltid fått svar, og så langt har vi ikke støtt på noe som har vist seg å være umulig å gjøre i verktøyet. Akkurat nå er vi inne i en stor rekrutteringsfase og rekrutterer ganske tungt i det engelske markedet og i USA. Ved hjelp av Jobylon kan rekrutteringsspesialistene våre og ansettelsesteamene i de ulike landene lettere jobbe sammen.»
På spørsmålet om Hurtigruten ser på Jobylon som en langsiktig partner, har Esben en klar melding.
«Ja, absolutt. Jobylon er vårt første globale verktøy, og vi er veldig fornøyde med dem, både på brukersiden og når det gjelder administrasjonen.»
Sist oppdatert: